자주 묻는 질문(FAQ)

안녕하세요
센드엠 입니다.
솔루션 기능 중 대체문자에 관한 내용을 알려드고자 합니다.
대체문자란, 카카오톡 등의 메시지 전송이 실패한 경우, 도달률이 가장 높은 문자 메시지(SMS/LMS/MMS)로 대체하여 자동 전송하는 기능입니다.
문자로 대체하여 전송 하실 경우, 98% 이상의 확률로 메시지가 도달됩니다.
대체문자 기능을 사용하고 싶으신 경우, 전송 페이지에서 아래 그림을 참고하셔서 체크해 주세요.
체크 시 도달하지 못한 수신자들에게 대체문자로 동일 내용을 전송할 수 있습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 센드엠입니다.

본인 명의 휴대폰번호는 휴대폰 본인인증만 마치면 바로 등록됩니다. 그 밖의 번호는 발신번호 관리 화면에서 서류를 첨부해 등록요청하면 관리자 확인 후 승인됩니다.

번호별 필요 서류
· 개인 명의 번호 : 통신서비스 이용증명서
· 회사번호(개인사업자·대표자 본인) : 사업자등록증 + 통신서비스 이용증명서
· 회사번호(개인사업자·직원 신청) : 사업자등록증 + 재직증명서 + 통신서비스 이용증명서
· 회사번호(법인) : 대표자 본인이 신청해도 사업자등록증 + 재직증명서 + 통신서비스 이용증명서
· 다른 사람·다른 회사 명의 번호 : 위 서류 + 위임장(양식은 등록 화면에서 내려받을 수 있습니다)

통신서비스 이용증명서는 최근 1개월 이내 발급분만 접수되며, 발급 방법은 공지사항 통신서비스 이용증명원은 어떻게 발급받나요? 를 참고해 주세요.

회사번호는 기업정보에 등록된 사업자를 기준으로 확인하므로, 사업자가 등록되어 있지 않다면 기업정보에서 먼저 등록해 주세요. 승인요청 상태에서는 목록에서 번호·서류를 수정하거나 요청을 취소할 수 있습니다.

자세한 내용은 발신번호 등록 방법 안내를 참고해 주세요. 감사합니다.

필요한 서류는 회원 유형이 아니라 등록하려는 번호의 명의에 따라 달라집니다.

· 회사 명의 번호 : 사업자등록증 + 통신서비스 이용증명서
· 개인사업자 대표자 본인이 신청 : 재직증명서는 필요하지 않습니다.
· 대표자가 아닌 직원이 신청하거나 법인 번호인 경우 : 재직증명서가 추가로 필요합니다(법인은 대표자 본인이 신청해도 동일).
· 다른 사람·다른 회사 명의 번호 : 위 서류에 위임장을 더해 제출합니다.

통신서비스 이용증명서는 최근 1개월 이내 발급분만 접수되며, 등록 화면에서 발급일을 함께 입력합니다.

자세한 기준은 발신번호 등록 방법 안내를 참고해 주세요.