자주 묻는 질문
요금과 준비 절차, 발송 결과, API 연동에 대한 답변을 확인하세요.
자주 묻는 질문 TOP 3
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1발신번호 등록은 어떻게 하나요?
본인 명의 휴대폰 번호는 휴대폰 본인인증만 하면 바로 등록되고, 그 밖의 번호는 서류를 첨부해 등록 요청하면 관리자 확인 후 승인됩니다.
· 전기통신사업법에 따라 문자를 보내려면 발신번호를 먼저 등록해야 합니다.
· 본인 명의 일반 전화번호: 통신서비스 이용증명서(최근 1개월 이내 발급)
· 회사 번호: 통신서비스 이용증명서 + 사업자등록증 (법인 번호이거나 직원이 신청하면 재직 확인 서류 추가 — 재직증명서 또는 건강보험 자격득실확인서·4대보험 가입내역확인서 등, 최근 3개월 안 발급)
· 다른 사람·다른 회사 명의 번호: 위 서류 + 위임장(양식은 등록 화면에서 내려받을 수 있습니다)승인 여부는 [발신번호 관리] 화면에서 확인할 수 있습니다.
자세한 내용은 발신번호 등록 방법에서 확인하세요.
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2내 번호로 보냈는데 '번호도용 문자차단'으로 실패해요. 어떻게 하나요?
발신번호로 쓴 휴대폰에 통신사의 '번호도용 문자차단' 부가서비스가 가입되어 있어서입니다. 이 부가서비스를 해지하면 보낼 수 있습니다.
· 이 부가서비스는 인터넷 문자 사이트에서 내 휴대폰 번호가 발신번호로 쓰이지 않도록 막아 주는 통신사 서비스입니다.
· 해지는 이용 중인 통신사(SKT·KT·LG U+) 고객센터, 홈페이지·앱, 대리점에서 할 수 있습니다.
· 해지 후 다음날부터 다시 발송해 보세요. 계속 실패하면 고객센터로 문의해 주세요.자세한 내용은 문자 발송 실패 원인과 해결에서 확인하세요.
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서비스
로그인할 때마다 인증번호를 받아야 하나요?
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서비스
대량 발송 견적은 어떻게 받나요?
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기타
선거문자는 어떻게 신청하나요?
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서비스
남은 코인 유효기간이 있나요?
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프로그램
API로 알림톡도 보낼 수 있나요?
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프로그램
문자 API 요금은 웹 발송과 다른가요?
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문자발송
발신번호 등록에 얼마나 걸리나요?
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서비스
개인도 가입할 수 있나요? 법인은 무엇이 다른가요?
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서비스
한 달에 1만 건 보내면 비용이 얼마인가요?
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서비스
다른 문자 사이트에서 옮겨 오려면 무엇을 준비하나요?
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문자발송
RCS 문자는 일반 문자와 무엇이 다르고 얼마인가요?
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서비스
센드엠과 다른 문자 사이트는 무엇이 다른가요?
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서비스
요금은 어떻게 내나요? 월 이용료가 있나요?
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서비스
문자와 알림톡은 1건에 얼마인가요?
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서비스
코인 충전은 어떤 방법으로 하나요?
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서비스
세금계산서나 현금영수증을 받을 수 있나요?
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서비스
발송에 실패한 건도 요금이 나가나요?
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서비스
남은 코인을 현금으로 돌려받을 수 있나요?
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서비스
회사 번호를 발신번호로 등록할 때 어떤 서류가 필요한가요?
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서비스
개인회원도 발신번호를 여러 개 등록할 수 있나요?
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서비스
착신전환된 번호를 발신번호로 등록할 수 있나요?
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서비스
회사에서 여러 직원이 함께 쓸 수 있나요?
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문자발송
어떤 메시지를 보낼 수 있나요?
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문자발송
SMS, LMS, MMS는 무엇이 다른가요?
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문자발송
사진을 넣은 문자는 어떻게 보내나요?
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문자발송
수만 건씩 대량으로 보낼 수 있나요?
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문자발송
받는 사람마다 이름을 다르게 넣어 보낼 수 있나요?
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문자발송
원하는 시간에 예약해서 보낼 수 있나요?
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문자발송
광고문자는 어떻게 보내나요? 080 수신거부는 무료인가요?
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문자발송
밤에도 문자를 보낼 수 있나요?
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문자발송
발송 결과는 어디서 보나요? '대기'는 실패인가요?
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문자발송
결과는 성공인데 받는 분이 문자를 못 받았다면 왜 그런가요?
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문자발송
받은 문자의 글자가 깨져 보이면 어떻게 하나요?
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문자발송
보낸 문자 내역은 얼마나 보관되나요?
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문자발송
수신거부한 번호에 문자가 가지 않게 하려면 어떻게 하나요?
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문자발송
RCS 메시지는 어떻게 보내나요?
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알림톡
카카오 알림톡을 보내려면 무엇을 준비해야 하나요?
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알림톡
카카오 채널은 센드엠에 어떻게 등록하나요?
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알림톡
알림톡 템플릿에 고객 이름이나 상품명을 바꿔 넣으려면 어떻게 하나요?
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알림톡
대체 문자는 무엇인가요?
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알림톡
알림톡으로 할인·이벤트 광고를 보낼 수 있나요?
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알림톡
카카오 브랜드메시지는 누구에게 보낼 수 있나요?
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프로그램
문자·알림톡 발송 API를 제공하나요?
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프로그램
API 응답은 성공인데 문자가 도착하지 않았다면 왜 그런가요?
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프로그램
문자·알림톡 발송 에이전트 프로그램을 제공하나요?
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기타
처음이라 어렵습니다. 도움을 받을 수 있나요?
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기타
고객센터 운영 시간과 문의 방법은 어떻게 되나요?
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기타
해외에서도 센드엠을 이용할 수 있나요?