자주 묻는 질문

자주 묻는 질문 TOP 3

1. 1카카오 알림톡을 보내려면 무엇을 준비해야 하나요?

   카카오톡 비즈니스 채널을 만들고, 센드엠에 채널을 등록하고, 템플릿 검수를 받으면 보낼 수 있습니다.

   · 1. 카카오톡 채널 관리자센터에서 채널을 만들고 비즈니스 채널을 신청합니다.
   · 2. 센드엠 [카카오 채널 관리]에서 채널을 등록합니다.
   · 3. 템플릿을 등록하고 카카오 검수를 받습니다(영업일 기준 3일~최대 2주).
   · 4. 검수를 통과한 템플릿으로 발송합니다.

   알림톡은 주문·예약·배송 안내 같은 정보성 메시지만 보낼 수 있습니다.

   자세한 내용은 알림톡 시작하기에서 확인하세요.

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2. 2카카오 채널은 센드엠에 어떻게 등록하나요?

   [알림톡 관리] > [카카오 채널 관리]에서 채널 등록 버튼을 눌러 등록합니다.

   · 업종에 맞는 카테고리를 고르고 필수 항목을 채웁니다.
   · 채널 ID에는 @로 시작하는 채널 아이디를 입력합니다.
   · 카카오톡 채널 관리자센터에서 비즈니스 채널 인증까지 마쳐야 등록할 수 있습니다.

   자세한 내용은 알림톡 시작하기에서 확인하세요.

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3. 3알림톡 템플릿에 고객 이름이나 상품명을 바꿔 넣으려면 어떻게 하나요?

   템플릿을 등록할 때 바뀔 자리를 #{고객명}, #{상품명}처럼 변수로 넣고, 발송할 때 엑셀로 값을 채워 올리면 됩니다.

   · 변수가 들어간 템플릿도 카카오 검수를 통과해야 보낼 수 있습니다.
   · 알림톡 발송 화면에서 엑셀 양식을 내려받아 변수 이름을 템플릿과 똑같이 맞춰 주세요.
   · 변수가 있는 템플릿은 엑셀 업로드로만 보낼 수 있습니다.

   자세한 내용은 알림톡 시작하기에서 확인하세요.

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