자주 묻는 질문

자주 묻는 질문 TOP 3

1. 1처음이라 어렵습니다. 도움을 받을 수 있나요?

   네. 처음 시작 도움을 신청하면 상담원이 주소록 정리, 발신번호 등록, 템플릿 등록 등을 안내해 드립니다.

   · 필요한 경우 상담원이 화면을 함께 보며 안내하는 원격 지원을 진행합니다.
   · 원격 연결은 상담 중 상담원이 안내할 때만 진행합니다. 상담 신청 없이 먼저 원격 연결을 요구하는 연락에는 응하지 마세요.

   자세한 내용은 처음 시작 도움에서 확인하세요.

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2. 2고객센터 운영 시간과 문의 방법은 어떻게 되나요?

   고객센터 02-6959-8827은 평일 09시~18시에 운영합니다(점심 12시~13시, 주말·공휴일 휴무).

   · 카카오톡 센드엠 채널로 상담할 수 있습니다.
   · 로그인 후 1:1 문의를 남기면 답변해 드립니다.
   · 이메일: help@missionb.co.kr

   문의할 때 API 인증키나 비밀번호는 적지 마세요.

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3. 3해외에서도 센드엠을 이용할 수 있나요?

   보안 정책상 해외 IP에서는 접속이 제한됩니다.

   · 센드엠은 국내 IP 기준으로 서비스를 제공합니다.
   · 해외에서 꼭 이용해야 한다면 고객센터로 문의해 주세요.

   문의: 고객센터 02-6959-8827, 1:1 문의

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