무엇을 보낼 수 있나요
예시 문구입니다. [주문번호] 자리에는 실제 주문번호가 들어갑니다.
1
주문 접수
주문이 접수되었습니다. 주문 내용은 회원 페이지에서 확인하세요. [주문번호]
2
출고
상품이 출고되었습니다. 배송 조회는 공식 주문 페이지에서 확인하세요. [주문번호]
3
배송 완료
배송이 완료되었습니다. 주문 내용은 회원 페이지에서 확인하세요. [주문번호]
주문·배송 안내는 광고가 아닌 정보성 메시지라 카카오 알림톡이나 문자로 보낼 수 있습니다. 링크는 우리 쇼핑몰 주소만 넣고, 주소·연락처 같은 개인정보는 넣지 마세요.
웹으로 보내는 법
- 발신번호 등록
보내는 번호를 먼저 등록합니다. 승인된 번호로만 보낼 수 있습니다. 발신번호 등록 방법
- 알림톡 채널·템플릿 검수
알림톡으로 보내려면 카카오 채널을 등록하고 주문 접수·출고·배송 완료 템플릿을 검수받습니다. 검수에는 며칠이 걸립니다. 알림톡 시작하기
- 엑셀로 한 번에 보내기
주문 목록을 엑셀로 올려 여러 고객에게 한 번에 보냅니다. 내 번호로 테스트 발송을 먼저 해 보세요. 엑셀 대량 발송 방법
- 발송 결과 확인
발송내역에서 성공·실패를 확인합니다. 실패한 건은 코인으로 자동 환불됩니다.
보낼 시간을 정하려면 예약 발송을 쓰세요. 화면별 순서는 문자 보내는 방법에 있습니다.
요금은 알림톡 건당 10원이며 VAT는 별도입니다. 유형별 요금은 요금안내에서 볼 수 있습니다.
API로 자동화
주문이 들어올 때마다 쇼핑몰 시스템에서 자동으로 보내려면 API를 연결하세요. 응답 코드 "0"은 요청이 접수됐다는 뜻이고, 고객에게 도착했다는 뜻은 아닙니다. 쓰는 API와 실패 처리 방법은 개발자 문서에 정리했습니다.