이용약관

제1조(목적)

이 약관은 미션비(이하 "회사")에서 제공하는 웹사이트(이하 "사이트")와 통합메시징 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회원과 회사간의 권리, 의무 및 관련 절차를 규정하는데 그 목적이 있습니다.

제2조(약관의 효력 및 변경)

1. ① 이 약관은 서비스 사이트의 게시판을 통하여 회원에게 공시함으로써 효력이 발생합니다. 이 약관에 동의하고 회원가입을 한 회원은 약관에 동의한 시점부터 동의한 약관의 적용을 받고 약관의 변경이 있을 경우에는 변경의 효력이 발생한 시점부터 변경된 약관의 적용을 받습니다.
2. ② 회사는 필요하다고 인정되는 경우 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 지체 없이 제1항과 같은 방법으로 공시합니다. 다만, 회원의 권리 또는 의무에 관한 중요한 규정의 변경은 변경 전 7일전에 공시합니다.
3. ③ 회원은 변경된 약관 사항에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

제3조 (약관 외 준칙)

1. 이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 전기통신기본법, 전기통신사업법 등 관계법령 및 회사가 정한 서비스이용약관 등의 규정에 따르며, 서비스에 대한 세부적인 사항은 해당 서비스의 세부이용지침, 이용안내 및 공지에 따릅니다.

제4조(용어의 정의)

1. ① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
   1. 1. 사이트: 회사가 재화 또는 용역을 회원에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화, 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이트를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
   2. 2. 회원: 사이트에 접속하여 이 약관에 동의하고, ID(고유번호)와 Password(비밀번호)를 발급받은 고객 또는 네이버, 카카오 등 소셜 로그인을 통해 가입한 고객으로서 고유번호를 발급받은 고객을 말합니다. 회원은 국내 개인사업자 및 법인사업자로서 사업자등록번호 및 법인 번호 등을 식별번호로 가입하는 기업회원과 개인으로서 본인의 이름 및 주민등록번호 등을 식별번호로 가입하는 개인회원으로 구분됩니다.
   3. 3. ID(고유번호): 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 영문자와 숫자의 조합으로, 하나의 주민등록번호에 하나의 ID만 발급, 이용 가능합니다.
   4. 4. Password(비밀번호): 회원의 정보 보호를 위해 회원 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
   5. 5. 운영자: 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 자를 말합니다.
   6. 6. 서비스 : 단문서비스 (Short Message Service : 이하 “SMS”라 함), 장문서비스 (Long Message Service : 이하“LMS”라 함), 멀티미디어서비스(Multi-Media Message Service : 이하 “MMS”라 함), 카카오톡 비즈메시지서비스 (카카오톡 어플리케이션 이용자에게 기업이 대량으로 전송하는 카카오톡 메시지 서비스 : 이하 “카카오톡 비즈메시지”라 함), RCS (Rich Communication Services : 국제이동통신사업자 연합회(GSMA)에서 정의한 국제표준 메시지 규격이 적용되어 RCS가 탑재된 휴대전화 단말기를 보유한 자에게 발송 가능한 차세대 문자 메시지 서비스, 이하 “RCS”라 함)를 처리하는 시스템을 이용하여 “회원”이 요구한 특정 “고객”을 대상으로 특정 정보를 메시지 형태로 전송하도록 해주는 서비스를 말합니다.
   7. 7. 서비스 중지: 정상 이용 중 회사가 정한 일정한 요건에 따라 일정기간 동안 서비스의 제공을 중지하는 것을 말합니다.
   8. 8. 서비스해지 : 회사 또는 회원이 서비스 개시 후 이용계약을 해지하는 것을 말합니다.
   9. 9. 스팸 : “무선 통신망”을 통해 수신자의 동의 없이 일방적으로 전송되는 영리목적의 광고성 정보
   10. 10. 불법스팸 : 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률(이하”정보통신망법”)을 위반하여 전송되는 영리목적의 광고성 정보
   11. 11. 문자피싱 : 메시지를 통해 발생하는 전자금융사기
   12. 12. 발신번호 : 메시지 전송 시 첨부하는 보내는 사람을 식별하는 번호(또는 회신번호)
   13. 13. 이용계약 : 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원간에 체결하는 계약을 말합니다.
   14. 14. 사이버캐쉬 : 회원이 회사의 서비스를 이용하는데 있어 사용할 수 있는 회사가 인정한 디지털화폐를 말합니다.
   15. 15. 식별코드 : 문자 중계사업자 또는 문자 재판매사업자가 자사를 통해 발송된 문자임을 확인할 수 있도록 인터넷 문자메시지를 발송할 때 삽입하는 번호
   16. 16. 전송자격인증 : 「전기통신사업법」 제22조의11 및 같은 법 시행령 제30조의11에 따라 방송미디어통신위원회가 문자재판매사업자 등에게 영리 목적의 광고성 문자 전송자격을 인증하는 제도
   17. 17. 인증기준 : 「전송자격인증기준 등에 관한 고시」(방송미디어통신위원회 고시 제2026-1호)에서 정한 전송자격인증의 기준
   18. 18. 전송자격인증 취소 : 전송자격인증을 받은 자가 인증기준을 위반하는 등의 사유로 방송미디어통신위원회로부터 그 인증이 취소되는 것
   19. 19. 무효번호 : 사용이 중지되었거나 존재하지 아니하는 등 정상적으로 이용할 수 없는 전화번호
   20. 20. 연계정보(CI) : 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따른 본인확인기관이 발급하는 개인 식별을 위한 정보
2. ②이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스 별 안내에서 정하는 바에 의합니다.

제5조(이용 계약의 성립)

1. ① 서비스의 이용을 원하는 이용신청고객은 서비스 가입 신청 시 이 약관을 읽고 동의한다는 의사표시를 함으로서 이 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다
2. ② 이용 계약은 이용신청고객의 이용 신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다. 이용계약의 성립시기는 회사의 승낙이 이용신청고객에게 도달한 시점으로 합니다.

제6조(서비스 이용 신청)

1. ① 이용을 원하는 고객은 본 “약관”에, “개인정보 수집 및 이용”, “스팸메시지 관리 규정”에 동의하고 서비스 종류별 이용신청 방법에 따라 이용신청서 또는 계약서를 제출함으로써 신청할 수 있습니다.
2. ② 서비스 이용을 원하는 기업회원은 원하는 서비스 양식에 따라 다음 각 호의 서류를 직접 또는 우편이나 기타 회사가 인정하는 방식으로 회사에 제출하여야 합니다.
   1. 1. 법인 인감 날인한 서비스 이용 신청서
   2. 2. 법인인감증명서 원본
   3. 3. 요금납입책임자의 사업자등록증 사본
   4. 4. 대표자 신분증 사본 또는 등기부 등본 사본
   5. 5. 스팸메시지 관리/이용고객 책임에 대한 동의서
   6. 6. 개인정보 수집 이용 동의서
   7. 7. 월 예상발송 건수의 2 배에 해당하는 금액을 담보하는 이행(지급)보증보험증권
   8. 8. 기타 요금의 감면, 할인 등을 위하여 회사가 이용고객에게 요청하는 서류
   9. 9. 발신번호 변작 방지 동의서
   10. 10. 고객이 “전기통신사업법”상 사설문자발송장비를 이용하여 메시지를 발송하는 경우, 위법한 문자메시지 발송이력 유무 확인서, 발신번호 사전등록 구현 설계서 및 사전등록 절차도, 문자 발송자 본인을 확인할 수 있는 수단에 대한 설계도
3. ③ 서비스 이용을 원하는 개인회원은 회사의 홈페이지(https://sendm.co.kr)에 접속하여 회원 가입에 필요한 기재 사항을 작성하신 후 선불 결제 완료 후에 가입이 성립됩니다.
4. ④ 회원의 업종, 이용 형태 등에 따라 별도의 동의서를 요구하거나 부속계약서를 체결할 수 있으며 이를 위하여 고객의 개인정보를 이용할 수 있습니다.
5. ⑤ 이용신청고객이 14세 미만의 미성년자인 경우에는 법정대리인(부모)의 사전 동의를 받아 이용계약을 신청할 수 있습니다.
6. ⑥ 회사는 회원의 업종, 이용형태에 등에 따라 별도의 동의서를 요청하거나 부속계약서를 체결할 수 있으며, 이를 위하여 회원의 개인정보를 이용할 수 있습니다.
7. ⑦ 회사가 제휴 체결을 통해 타회사의 특정 서비스를 링크 방식으로 당 서비스에 제공하게 된 경우, 이용신청고객이 회사의 서비스에 대해 이용계약을 신청하였다 하더라도 이 특정 서비스에 대해 별도의 이용계약을 요청할 수 있습니다.
8. ⑧ 회사가 제휴 체결한 사이트 및 회사 소유의 타 사이트의 회원에 대해 해당 회원들의 사전 동의를 받은 경우, 이름, ID, Password, 생년월일, 주소, 일반전화번호, 이동전화번호, 전자우편 주소 등 당 서비스에 대한 이용 신청 내용 중 일부에 대해서는 기 신청한 것으로 인정됩니다.
9. ⑨ “서비스” 이용을 위하여 “회원”은 “회원” 본인의 명의를 증명할 수 있는 발신번호를 서비스 이용 전에 등록하여야 합니다. 본인 명의(또는 실명)의 발신번호를 사전에 등록하지 않은 “회원”은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 서비스 이용의 제한을 받을 수 있습니다.

제6조의2(회원가입 시 본인확인)

1. ① 회사는 회원가입 시 명의를 확인할 수 있는 인증수단을 통하여 가입 신청자 본인 여부를 확인하며, 인증 명의자와 가입자명이 일치하지 아니하는 경우 가입을 거부합니다.
2. ② 사업자 명의로 가입하는 경우 회사는 다음 각 호의 절차를 모두 거친 후 사업자등록증에 기재된 상호로 가입을 처리합니다. 이 경우 담당 직원의 성명, 부서명 또는 브랜드명을 가입자명으로 사용할 수 없습니다.
   1. 1. 가입 신청자 개인에 대한 본인확인
   2. 2. 사업자등록증을 통한 사업자명 확인
   3. 3. 신청자가 대표자인 경우 사업자등록증상 대표자명과의 일치 여부 확인, 소속 직원인 경우 재직증명서 등 재직 사실을 확인할 수 있는 서류의 확인
3. ③ 대면(對面)으로 가입 신청을 받는 경우에도 회사는 제1항 및 제2항의 확인 서류를 수령하여 보관합니다.
4. ④ 회원은 담당자가 변경된 경우 변경된 담당자의 재직 사실을 확인할 수 있는 서류를 다시 제출하여야 합니다.
5. ⑤ 회사는 제1항부터 제4항까지에 따라 확인한 자료를 제28조의2에서 정한 기간 동안 보관합니다.

제6조의3(발신번호의 사전등록 및 명의 확인)

1. ① 회원은 서비스 이용 전에 발신번호를 사전에 등록하여야 하며, 회사는 등록된 발신번호로만 문자메시지가 발송되도록 합니다. 회원이 임의로 입력한 발신번호로는 발송할 수 없습니다.
2. ② 회사는 등록을 신청한 발신번호의 명의가 회원의 명의와 일치하는지를 다음 각 호의 어느 하나의 방법으로 확인합니다.
   1. 1. 해당 전화번호에 대한 본인확인
   2. 2. 전기통신사업자가 발급한 통신서비스 이용증명원의 확인
3. ③ 회사는 제2항제2호의 증명원에 다음 각 호의 사항이 모두 기재되어 있는지 확인하며, 어느 하나라도 누락되거나 일부가 가려진 경우에는 등록을 거부합니다.
   1. 1. 사업자명
   2. 2. 성명 및 생년월일(법인의 경우 사업자등록번호 또는 법인등록번호)
   3. 3. 통신서비스의 종류
   4. 4. 전화번호
   5. 5. 발급 시기 및 발급자 정보
   6. 6. 발급번호 (2027. 4. 10. 시행)
4. ④ 발신번호의 명의가 회원의 명의와 일치하지 아니하는 경우 회사는 명의자의 사전 승낙 사실을 위임장 등 객관적인 자료로 확인한 후 등록합니다. 이 경우 위임장에는 위임자와 수임자의 정보, 위임하는 전화번호 및 위임의 목적이 기재되어야 하며, 구두에 의한 승낙은 인정되지 아니합니다.
5. ⑤ 위탁·수탁 계약서로 승낙을 갈음하는 경우 그 계약서에는 해당 발신번호로 문자메시지를 발송할 수 있다는 내용이 포함되어야 합니다.
6. ⑥ 회사는 제1항부터 제5항까지에 따라 확인한 자료를 제28조의2에서 정한 기간 동안 보관합니다.

제7조(이용신청에 대한 승낙과 제한)

1. ① 회사는 제6조의 규정에 의해 정확히 기재한 이용신청고객에 대하여 업무 수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에는 원칙적으로 접수순서에 따라 서비스 이용을 가입 신청 후 즉시 승낙합니다.
2. ② 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 거절할 수 있습니다.
   1. 1. “스팸”, “불법스팸” 및 “문자피싱” 메시지를 다량 전송할 소지가 있다고 판단되는 경우
   2. 2. 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의사용 등 회원 등록 시 허위로 신청하는 경우
   3. 3. 회원 등록 사항을 누락하거나 허위내용이 있는 경우
   4. 4. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
   5. 5. 회원의 귀책사유에 의하여 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
   6. 6. 제3자의 신용카드, 유/무선 전화, 은행 계좌 등을 무단으로 이용 또는 도용하여 서비스 이용요금을 결제하는 경우
   7. 7. 「전기통신사업법」 제22조의11에 따라 전송자격인증을 받아야 하는 자로서 인증을 받지 아니하였거나, 그 인증이 취소·정지된 경우
   8. 8. 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않았을 경우
3. ③회사는 서비스 이용신청이 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
   1. 1. 서비스 설비의 여유가 없는 경우
   2. 2. 서비스의 기술상 지장이 있는 경우
   3. 3. 서비스의 기타사유로 이용승낙이 곤란한 경우

제8조(서비스의 이용 시간)

1. ① 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 정기점검, 긴급 조치 등 회사가 서비스 점검 및 조치를 필요로 하는 시간은 그러하지 않습니다.
2. ② 회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.
3. ③ 회사는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 예고 없이 일시적으로 서비스를 중단할 수 있습니다.

제9조(서비스의 변경 및 중지)

1. ① 회사는 원칙적으로 연중무휴 1일 24시간 서비스를 제공합니다. 단, 회사는 아래 각 호의 경우에 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 제한•정지•중단할 수 있습니다.
   1. 1. 전시, 사변, 천재지변 또는 국가비상사태 등 불가항력적인 사유가 있는 경우
   2. 2. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
   3. 3. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인하여 부득이한 경우
   4. 4. 정보통신설비 등 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 각종 버그 패치, 새로운 서비스로의 교체 등 운영상 필요한 경우
   5. 5. 전기통신사업법에 규정된 전기통신사업자가 전기통신서비스를 중지하였을 경우
2. ② 제1항의 경우 회사는 가능한 한 그 중단사유, 중간 기간 등을 사전에 회원에게 공지합니다. 단, 아래 각 호중 어느 하나의 경우에는 경위와 원인이 확인된 후에 공지할 수 있습니다.
   1. 1. 회원, 기타 불특정 제3자의 불법, 범죄행위로 인하여 기술적으로 정상적인 서비스의 제공이 어려운 경우
   2. 2. 시스템 또는 기타 서비스 설비의 장애, 유무선 네트워크 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
   3. 3. 기타 천재지변, 국가비상사태, 정전 등 회사가 통제할 수 없는 불가항력적인 사유로 인한 경우
3. ③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제18조에 정한 방법으로 회원에게 통지합니다.
4. ④ 회사는 회사의 고의 또는 과실 없이 발생한 서비스 변경·중지에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 회사의 귀책사유로 회원에게 손해가 발생한 경우에는 제27조 및 관계법령에 따라 처리합니다.

제10조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

1. ① 회사는 서비스를 운영함에 있어 각종 정보를 서비스 화면에 게재하거나 e-mail, SMS 및 서신우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있으며, 서비스의 운영과 관련하여 홈페이지, 서비스 화면, SMS, e-mail등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
2. ② 회사는 서비스상에 게재되어 있거나 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원과 광고주간에 문제가 발생할 경우에도 회원과 광고주가 직접 해결하여야 하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제11조(게시물 또는 내용물의 삭제)

1. ① 회사는 회원이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 내용물(회원간 전달 포함)이 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
   1. 1. 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
   2. 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등의 유포에 해당하는 경우
   3. 3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
   4. 4. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
   5. 5. 제2항 소정의 세부이용지침을 통하여 회사에서 규정한 게시기간을 초과한 경우
   6. 6. 회사에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용인 경우
   7. 7. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
   8. 8. 타인의 ID, 성명 등을 무단으로 도용하여 작성한 내용이거나, 타인이 입력한 정보를 무단으로 위ㆍ변조한 내용인 경우
   9. 9. 기타 관계 법령 및 회사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
2. ②회사는 게시물에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 그 지침에 따라 각 종 게시물(회원간 전달 포함)을 등록하거나 삭제하여야 합니다.

제12조(게시물의 저작권)

1. ① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권은 회사에 귀속됩니다.
2. ② 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권 및 권리와 책임은 게시한 회원에게 귀속됩니다. 회사는 서비스 내에 이를 게시할 수 있는 권리를 갖습니다.
3. ③ 회사는 게시한 회원의 동의 없이 게시물을 다른 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 회사가 운영하는 사이트간의 통합 등의 사유로 원래의 게시물의 내용을 변경하지 않고 게시물의 게시 위치를 변경할 수는 있습니다.
4. ④ 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 가공, 판매, 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
5. ⑤ 회사는 정기적인 모니터링을 통해 회원의 게시물을 검사하여야 할 의무를 부담하지 않으며 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
6. ⑥ 회사는 회원이 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권, 프로그램 저작권 등을 침해하더라도 이에 대한 민, 형사상의 책임을 부담하지 않습니다. 만일 회원이 타인의 저작권, 프로그램저작권 등을 침해하였음을 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의 제기를 받은 경우 회원은 회사의 면책을 위하여 노력하여야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 회원은 그로 인해 회사에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.

제13조(마일리지 제도 및 경품 지급)

1. ① 회사는 회원에게 마일리지 및 각종 경품을 제공할 수 있습니다.
2. ② 회사는 마일리지 획득, 사용 방법 등에 관련된 세부이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 그 지침에 따라야 합니다.
3. ③ 회사는 마일리지 제휴업체와 회원의 마일리지 적립 및 사용을 위하여 필요한 최소한의 정보(ID, 생년월일, 기타 회원의 식별을 위하여 필요한 정보, 물품 배송의 경우 배송에 필요한 성명, 주소, 전화번호)를 제공하거나 받을 수 있습니다.
4. ④ 회사가 정한 세부이용지침에서 규정하고 있지 않은 기타 부정한 방법으로 마일리지를 획득한 사실이 확인될 경우 회사는 회원의 마일리지 회수, ID 삭제 및 형사 고발 등 기타 조치를 취할 수 있습니다.
5. ⑤ 경품 수령 등의 경우 발생하는 제세 공과금과 입금 수수료 등 제반비용은 회원이 부담하여야 합니다. 단, 회원의 개인신상정보가 허위로 밝혀지거나 본 세칙을 준수하지 않았을 경우에는 경품 등의 제공을 취소 할 수 있습니다.
6. ⑥ 이벤트 행사방법에 의하여 경품 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원이 선정확정 후에도 회사가 정하는 일정기간이 지나도 경품 등을 수령하지 않거나, 배송 후 주소불명 등으로 반송된 경우에는 경품 등의 수령을 포기한 것으로 인정하여 지급 등을 취소 할 수 있습니다.
7. ⑦ 모든 경품 및 상금, 마일리지 적립 등의 각종 혜택 부여는 회사에서 별도로 정한 회원 등에 한하며, 회원의 기준에 따라 마일리지가 차등 적립될 수 있습니다.
8. ⑧ 회사는 마일리지의 유효기간을 설정할 수 있으며, 회원 탈퇴 시 잔여 마일리지는 자동 소진됩니다.
9. ⑨ 회원은 경품, 상금, 마일리지 등에 대하여 타인에게 양도할 수 없습니다.

제14조(개별 약관)

서비스 이용을 위하여 이용약관 외 개별 약관이 존재할 수 있습니다. 이용약관과 개별 약관의 내용이 상충될 경우 개별 약관이 우선됩니다.

제15조(회사의 의무)

1. ① 회사는 이용신청고객이 희망한 서비스 제공 개시일에 특별한 사정이 없는 한 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 합니다.
2. ② 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실 된 때에는 부득이한 사유 가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다.
3. ③ 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 합니다.
4. ④ 회사는 “서비스” 제공과 관련하여 취득한 “회원”의 정보를 본인의 승낙 없이 타인에게 누설 또는 배포할 수 없으며 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다. 다만, 관계법령에 의한 관계기관으로부터의 요청 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우 또는 “회사”가 정한 기간 동안 이용요금을 체납하여 신용정보사업자 또는 신용정보집중기관에 제공하는 경우에는 그러하지 않습니다.
5. ⑤ 회사는 회원이 “서비스” 제공 목적에 맞는 이용 여부를 확인하기 위하여 상시적으로 모니터링을 실시하며, “스팸”, “불법스팸” 및 “문자피싱”을 전송한 사실을 확인한 경우 한국인터넷진흥원 불법스팸대응센터에 관련 자료를 첨부하여 신고할 수 있습니다.
6. ⑥ 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.
7. ⑦ 회사는 ‘거짓으로 표시된 전화번호로 인한 이용자의 피해 예방 등에 관한 고시’와 관련된 과학기술정보통신부의 요청에 따라, 계약된 특수한유형의 부가통신사업자가 발송하는 문자메시지에 식별코드가 삽입되지 않은 경우 문자메시지의 발송 또는 전달을 차단할 수 있습니다.
8. ⑧ 회사는 회원이 인증기준을 준수하지 아니한 경우 또는 방송미디어통신위원회로부터 회원의 전송자격인증이 취소·정지된 사실을 통보받은 경우에는 서비스 정지, 계약해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
9. ⑨ 회사는 부정가입과 발신번호 변작을 방지하기 위하여 회원가입 시 본인확인 절차와 발신번호 사전등록·명의확인 절차를 운영하며, 해당 절차를 완료한 회원에게만 문자메시지 발송 서비스를 제공합니다.

제15조의2(발신번호 거짓표시 방지를 위한 회사의 조치와 책임의 한계)

1. ① 회사는 「거짓으로 표시된 전화번호로 인한 이용자의 피해 예방 등에 관한 고시」에 따라 발신번호의 거짓표시를 방지하기 위하여 다음 각 호의 조치를 시행합니다.
   1. 1. 회원가입 시 명의를 확인할 수 있는 인증수단을 통한 본인확인(제6조의2)
   2. 2. 발신번호의 사전등록 및 등록된 발신번호로만 발송되도록 하는 기술적 조치(제6조의3)
   3. 3. 발신번호 명의의 일치 여부 확인 및 명의가 일치하지 아니하는 경우 사전 승낙 여부의 확인
   4. 4. 인터넷 문자메시지 발송 시 식별코드의 삽입 및 그 위조·변조를 방지하기 위한 기술적 조치
   5. 5. 거짓으로 표시된 발신번호의 차단 및 차단에 관한 자료의 보관
   6. 6. 속이는 행위의 문자메시지를 식별·차단하기 위한 기술적 조치의 운영
   7. 7. 이용자 보호를 위한 인력의 지정 및 한국인터넷진흥원에 대한 통지
   8. 8. 사설문자발송장비를 이용하는 회원에 대한 발신번호 임의변경 여부의 확인
2. ② 회사는 망 연동 계약을 체결하는 경우 상대방이 「전기통신사업법」에 따라 등록된 전기통신사업자인지를 확인하며, 계약 유지 중 상대방이 등록을 상실한 경우 그 계약을 해지합니다.
3. ③ 회사의 책임은 제1항 각 호의 조치를 성실히 이행하는 범위에 한하며, 회원이 제출한 서류의 위조·변조, 회원 계정의 도용 등 회사가 통상의 주의로는 발견할 수 없는 사유로 발신번호가 거짓으로 표시된 경우 그로 인한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 아니합니다.
4. ④ 회사는 발신번호의 사용 권한을 등록 시점에 제출된 서류와 인증 결과를 기준으로 확인하며, 등록 이후 그 명의가 변경된 경우 회원은 지체 없이 회사에 이를 알려야 합니다. 회원이 이를 알리지 아니하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 아니합니다.
5. ⑤ 회원은 발신번호를 거짓으로 표시하여 발생한 모든 민사상·형사상 책임을 부담하며, 이로 인하여 회사에 손해가 발생한 경우 이를 배상하여야 합니다.
6. ⑥ 회사는 문자메시지에 포함된 URL의 악성 여부를 판정하고, 판정 결과에 따라 해당 문자메시지의 발송을 차단할 수 있습니다. 회사는 차단된 URL 및 차단 통계 등 차단 사실을 한국인터넷진흥원에 제공할 수 있습니다.

제16조(회원의 의무)

1. ① 회원은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
   1. 1. 범죄행위를 목적으로 하거나 범죄행위를 교사하는 경우
   2. 2. 반국가적 행위의 수행을 목적으로 하는 경우
   3. 3. 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행하는 경우
   4. 4. 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하는 경우
   5. 5. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
   6. 6. 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를 지속적으로 전송하는 경우
   7. 7. 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
   8. 8. 회사나 다른 회원 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 경우
   9. 9. 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우
   10. 10. 회원이 자신의 블로그와 게시판에 음란물을 게재하거나 음란 사이트 링크 등을 할 경우
   11. 11. 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
   12. 12. 기타 관계법령에 위배되는 경우
   13. 13. 다른 회원의 ID 및 PASSWORD를 부정하게 사용하는 행위.
2. ② 회원은 이 약관과 세부 서비스별 약관, 세부이용지침, 공지사항 및 관계법령을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무수행에 현저한 지장을 초래하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
3. ③ 회원은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용S/W 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 어기고 발생한 영업활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.
4. ④ 회원은 주소 및 연락처 등 이용계약사항이 변경된 경우에는 이를 회사에 즉시 알리거나 본인이 직접 변경해야 하며, 신고하지 않아 발생하는 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
5. ⑤ 회원은 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 실명으로 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
6. ⑥ 회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 게시물에 대한 저작권을 포함한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 회원에게 있습니다.
7. ⑦ 회사는 회원이 회원의 의무사항을 준수하지 않을 경우 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
8. ⑧ 회원은 거짓으로 문자메시지의 발신번호를 표시하거나 불법 스팸을 전송하는 등의 전기통신사업법이나 정보통신망법 등의 관련 법을 위반해서는 아니되며, 법률을 위반하여 발송한 문자메시지 전송에 따른 모든 민.형사상 책임을 부담합니다. 이 경우 회사는 회원에 대한 서비스를 중단할 수 있습니다.
9. ⑨ 회원은 추후 회사에 의해 개정되는 서비스 정책 및 규정사항을 반드시 준수해야 합니다.
10. ⑩ 회원 중 「전기통신사업법」 제2조제14호나목의 특수한 유형의 부가통신역무를 제공하는 사업자는 같은 법 제22조의11에 따라 방송미디어통신위원회로부터 전송자격인증을 받아야 하며, 인증기준을 준수하여야 합니다.
11. ⑪ 회원은 회사가 제공하는 본인확인 절차를 거쳐야 하며, 「전기통신사업법」 제84조의2에 따라 발신번호를 사전에 등록하고 등록된 번호로만 문자메시지를 발송하여야 합니다. 회원은 정당한 사유 없이 발신번호를 변경하거나 거짓으로 표시해서는 안 되며, 위반 시 관계법령에 따른 제재와 서비스 이용 제한을 받을 수 있습니다.

제16조의2(계정 및 발신번호 등록의 제한)

1. ① 회원은 1인당 하나의 계정만 보유할 수 있으며, 회사는 중복가입을 제한합니다.
2. ② 하나의 계정에 등록할 수 있는 발신번호의 수는 다음 각 호와 같으며, 이를 초과하는 등록 신청은 보류됩니다.
   1. 1. 무선 전화번호 : 개인 3회선(외국인인 개인은 2회선), 법인 4회선
   2. 2. 유선 전화번호 : 개인 5회선, 법인은 종사자 수에 해당하는 회선
3. ③ 회사는 국외 인터넷 프로토콜(IP) 주소에서의 문자발송 시스템 접근을 차단하며, 가상사설망(VPN)·프록시 등을 이용한 우회 접속을 차단합니다. 다만, 해외 거주자 또는 해외 법인인 회원이 회사가 요구하는 서류를 제출하고 회사의 확인을 받은 경우에는 예외적으로 접근을 허용할 수 있습니다.
4. ④ 회사는 계정의 무단 사용을 방지하기 위하여 로그인 시 다중 인증을 적용하며, 일정 횟수 이상 인증에 실패하는 경우 접근을 제한하고 회원에게 이를 알립니다.
5. ⑤ 회사는 문자메시지 발송 시 해당 발신번호에 대한 추가 인증을 요구할 수 있으며, 인증이 완료되지 아니한 경우 발송을 제한할 수 있습니다.
6. ⑥ 회사는 회원이 납부한 이용료의 납부자와 회원 및 발신번호 명의자가 일치하는지를 확인하며, 일치하지 아니하거나 부정사용이 의심되는 경우 소명을 요구하고 서비스 제공을 거부할 수 있습니다.
7. ⑦ 회사는 금칙어 및 악성 인터넷 주소(URL) 등을 자동으로 탐지·차단하는 체계를 운영하며, 차단 또는 보류된 경우 그 사유를 회원에게 안내합니다.

제17조(회원 ID와 Password 관리에 대한 의무와 책임)

1. ① 회원 ID와 비밀번호에 관한 모든 관리책임은 회원에게 있습니다.
2. ② 회원의 ID(고유번호)는 회사의 사전 동의 없이 변경할 수 없으며, 제 3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
3. ③ 회원이 등록한 회원 ID 및 비밀번호에 의하여 발생되는 사용상의 과실 또는 제 3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 해당 회원에게 있습니다.

제18조(회원에 대한 통지)

1. ① 회원에 대한 통지를 하는 경우 회사는 회원이 등록한 e-mail 주소 또는 SMS 등으로 할 수 있습니다.
2. ② 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제19조(회원의 개인정보보호)

회사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보보호에 관해서는 관련법령 및 회사가 정하는 "개인정보처리방침"에 정한 바에 의합니다. 단, 회사의 공식사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보 보호정책이 적용되지 않습니다. 또한 회사는 회원의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.

제20조(개인정보의 위탁)

회사는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 회사에 위탁할 수 있습니다.

제21조(회원의 계약의 해제 및 해지)

1. ① 회원은 다음 각 호의 사유가 있는 경우에는 이용계약을 해제 또는 해지할 수 있습니다.
   1. 1. 회원이 서비스 이용을 원하지 않는 경우
   2. 2. 서비스의 하자를 회사가 보완, 수정할 수 없는 경우
   3. 3. 회원이 약관의 변경에 동의하지 않는 경우
2. ② 본 조의 계약해제 및 해지는 회원이 회사에 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.
3. ③ 회원이 이용계약의 해지 또는 해제를 원하는 경우 아래의 전화 또는 이메일 또는 홈페이지를 통하여 신청할 수 있으며, 이후 회사가 안내하는 절차를 이행해주시면 됩니다.
4. → 연락처: 02-6959-8827, e-메일: help@missionb.co.kr

제22조(회사의 계약의 해제 및 해지)

1. ① 회사는 회원이 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 명의도용, 저작권법을 위반한 불법프로그램의 사용 및 운영방해, 회사와 기타 제3자의 지적재산권에 대한 침해, 회사가 제공 또는 승인하지 아니한 컴퓨터 프로그램이나 기기 또는 장치를 제작ㆍ배포ㆍ이용ㆍ광고, 정보통신망법을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우에는 즉시 계약을 해제 및 해지할 수 있습니다.
2. ② 회사는 회원이 다음 중 하나에 해당하는 경우 당해 서비스 계약의 전부 또는 일부를 즉시 해제하거나 해지할 수 있으며, 그 사실을 회원에게 통지합니다. 회원의 책임 있는 사유로 통지할 수 없는 경우에는 통지된 경우로 간주합니다. 다만 회사가 긴급하게 해지할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 지체 없이 사후 통지로 대체할 수 있습니다.
   1. 1. 타인의 명의로 서비스 계약을 체결하였거나 서비스 계약 체결 시 제출한 자료 및 정보가 허위 또는 누락 되었음이 확인된 경우
   2. 2. 회사의 서비스 제공 목적 외의 용도로 서비스를 이용하거나 제3자에게 임의로 서비스를 임대한 경우
   3. 3. 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원장이 불법 스팸의 전송사실을 확인하여 회사에게 서비스 계약 해지를 요청하는 경우
   4. 4. 전기통신사업법 제30조에 위반하여 제3자에게 해당 서비스를 이용하도록 제공한 경우
   5. 5. 불특정 다수를 대상으로 메시지(SMS, MMS 포함) 등의 방법을 통해 무차별적으로 스팸을 전송한 사실이 확인된 경우
   6. 6. 회원이 전송한 광고성 정보에 대해 회사가 한국인터넷진흥원에 불법 스팸 유무확인을 요청하여 불법 스팸 임이 확인된 경우
   7. 7. 수신처를 자동으로 생성하여 불특정 다수에게 광고성 메시지(SMS, MMS 포함)를 전송한 경우
   8. 8. 전송자를 확인하지 못하게 할 목적으로 발신번호를 변작 하여 영리목적의 광고성 정보를 전송한 사실이 확인된 경우
   9. 9. 이용정지 또는 제한의 사유가 1년 이내에 재발한 경우
   10. 10. 이용정지 또는 제한 기간 내에 이용정지 사유를 해소하지 않고 1개월이 경과된 경우
3. ③ 회사는 불법 스팸을 전송하였다고 확인된 계약자가 이용 중인 다른 번호가 불법 스팸에 악용되고 있거나 악용될 우려가 있다는 객관적 정황이 있는 경우에는 그 다른 번호에 대한 서비스도 해지할 수 있습니다
4. ④ 회사는 제1항 내지 제3항의 규정에 의하여 서비스 계약을 해지하는 경우, 그 사실을 당해 회원에게 통지합니다. 회원의 책임 있는 사유로 통지 할 수 없는 경우에는 통지된 것으로 간주됩니다. 미리 통지하는 것이 곤란한 경우에는 서비스 계약 해지 후 통지 할 수 있습니다.
5. ⑤ 회사는 제1항 내지 제3항의 규정에 의하여 서비스 이용계약을 해제 또는 해지한 회원에 대하여 1년간 서비스 이용신청에 대한 승낙을 유보하기 위하여 성명, 법인등록번호, 사업자등록번호, 전화번호, 해지사유 등의 정보를 1년간 보관할 수 있습니다.

제22조의2(서비스 제공의 중지 절차)

1. ① 회사는 발신번호가 변작된 문자메시지를 인지하거나 과학기술정보통신부장관 또는 한국인터넷진흥원 등 관계기관으로부터 요청을 받은 경우 해당 발신번호가 등록된 계정 및 해당 회선에 대한 전기통신역무의 제공을 중지할 수 있습니다. 회원이 불법스팸을 전송한 사실을 확인한 경우에도 같습니다.
2. ② 회사는 제1항에 따라 서비스 제공을 중지하려는 경우 중지 전에 다음 각 호의 사항을 서면, 전자우편, 문자메시지 등의 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만, 이용자 피해의 확산을 막기 위하여 긴급히 중지할 필요가 있는 경우에는 중지 후 지체 없이 통지할 수 있습니다.
   1. 1. 중지의 사유 및 근거
   2. 2. 중지 예정일 및 중지의 범위
   3. 3. 이의제기의 방법 및 절차
3. ③ 회사는 중지의 사실과 그 사유, 통지의 일시 및 방법을 기록하여 보관합니다.
4. ④ 제1항의 경우 회사는 거짓으로 표시된 발신번호가 등록된 계정뿐만 아니라, 연계정보(CI) 또는 사업자등록번호·법인등록번호를 기준으로 확인되는 동일 명의 회원의 모든 계정에 대하여 서비스 제공을 중지합니다. 회사가 둘 이상의 문자발송 사이트를 운영하는 경우에는 모든 사이트의 계정을 대상으로 합니다. (2027. 4. 10. 시행)

제22조의3(서비스 제공 중지에 대한 이의신청)

1. ① 제22조의2에 따라 서비스 제공이 중지된 회원은 중지된 날부터 30일 이내에 회사에 서면(전자문서를 포함한다)으로 이의를 신청할 수 있습니다. 구두에 의한 이의신청은 인정되지 아니합니다.
2. ② 이의신청서에는 다음 각 호의 사항을 기재하고, 중지 사유가 발생한 경위와 이에 대한 조치사항 및 그 결과를 증명할 수 있는 자료를 첨부하여야 합니다.
   1. 1. 신청인의 성명(명칭), 주소 및 연락처
   2. 2. 이의신청의 사유
   3. 3. 서비스 제공이 중지된 날
3. ③ 회사는 제1항의 이의신청을 받은 날부터 15일 이내에 이를 심사하여 그 결과를 신청인에게 통지합니다. 다만, 부득이한 사유로 그 기간 내에 처리하기 어려운 경우에는 15일의 범위에서 한 차례 연장할 수 있으며, 이 경우 연장의 사유와 처리 예정 기한을 통지합니다.
4. ④ 회사는 이의신청에 이유가 있다고 인정하는 경우 지체 없이 서비스 제공의 중지를 해제합니다.
5. ⑤ 회사는 이의신청의 접수, 심사의 경과 및 그 결과를 기록하여 보관하며, 이의신청서의 접수와 심사를 거치지 아니하고 중지를 해제하지 아니합니다.
6. ⑥ 동일하거나 유사한 사유로 중지가 반복되는 경우 회사는 외부 전문기관의 점검 결과 및 보완조치 완료 보고서 등 보다 구체적인 자료의 제출을 요구할 수 있습니다.

제22조의4(신고의 접수 및 처리)

1. ① 회사는 한국인터넷진흥원 등 관계기관 또는 이용자로부터 발신번호의 거짓표시 또는 불법스팸에 관한 신고를 접수한 경우, 접수한 날의 다음 날부터 기산하여 3일(토요일 및 공휴일은 제외한다) 이내에 사실 여부를 확인하고 그 결과와 조치 내용을 회신합니다.
2. ② 회원이 제1항의 기간 내에 소명자료를 제출하지 아니한 경우 회사는 해당 발신번호가 거짓으로 표시된 것으로 보아 서비스 제공을 중지할 수 있습니다. 이후 회원의 소명이 인정되는 경우 회사는 그 중지를 철회합니다.
3. ③ 회사는 신고 건별로 접수·확인·조치·회신의 내역을 기록하여 보관합니다.
4. ④ 회사는 문자중계사업자로부터 회사가 발송한 문자메시지가 차단되었다는 통지를 받은 경우 그 사실을 해당 회원에게 알립니다.

제23조(이용요금의 종류 및 계산방법 등)

서비스 이용과 관련하여 회원이 납입하여야 할 요금의 종류 및 계산방법 등에 대해서는 가입신청서에 기재된 내용에 따릅니다.

제24조(이용요금의 청구 및 납입)

1. ① 회사는 선불로 결제하는 회원에게 해당월(M월) 말일까지 세금계산서를 발행합니다.
2. ② 회사는 후불로 결제하는 회원의 경우 해당월(M월) 1일부터 말일까지의 서비스에 대한 이용요금을 익월(M+1월) 5일까지 해당월(M월) 말일자 전자세금계산서 발행을 통해 일괄 청구합니다.
3. ③ 회원은 제 2항에 따라 회사가 청구한 서비스 이용요금을 익월(M+1월) 25일까지 회사에 현금으로 지급합니다. 상기 외 결제 방식에 따른 납부 방법은 서비스 이용 신청서에 정하는 바에 따릅니다.
4. ④ 회원과 회사의 정산 자료에 상호 2% 및 일금 오만원 이내의 차이가 있는 경우 회사의 정산자료를 기준으로 합니다.
5. ⑤ 회사는 요금에 따라 익월에 합산 청구하거나 일정액 이하의 소액요금의 경우에는 누적하여 청구할 수 있습니다.
6. ⑥ 회사는 미납금을 최근 청구 월 요금에 합산하여 청구할 수 있습니다.
7. ⑦ 회원은 회사에 지급할 이용요금에 대한 지급보증을 위하여 월 (예상)이용요금의 2배 또는 ￦1,000,000원 중 상위 금액에 해당하는 금원 상당의 보증보험증권, 예치금, 기타 담보를 신청서 접수 후 7일 이내에 회사에게 제공하여야 하며, 회사는 제공하는 서비스의 매월 이용요금에 따라 그 한도를 조정하여 담보금액 증액을 회원에게 요구할 수 있습니다. 단, 그에 따른 부대 비용은 회원의 비용으로 합니다.
8. ⑧ 회사의 요구에도 불구하고 회원이 제7항의 담보를 미제출 할 경우 회사는 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다

제25조 (사이버캐쉬 정책)

회사는 서비스를 이용할 사이버캐쉬로 충전금을 운영합니다.

1. ① 충전금은 신용카드, 무통장입금 등 기타 회사가 정한 결제수단으로 구매할 수 있습니다.
2. ② 회원이 타인의 결제수단을 이용하여 충전금을 구매할 경우, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
3. ③ 충전금은 서비스를 이용하는 지불 수단으로 사용되며, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 시점에서 차감이 됩니다. 서비스상에 중대한 하자에 의해서 구매한 서비스가 불량했을 경우 재충전 혹은 서비스 복원으로 보상 받을 수 있습니다.
4. ④충전금은 아래 조항에 따라 환불할 수 있습니다.
   1. 1.회사가 지정한 결제 수단으로 충전금을 구매하였으나 오(5)영업일 이내 충전이 이루어지지 않은 경우
   2. 2.회사가 지정한 결제 수단을 통해 충전금을 구매하고, 해당 구매일로부터 칠(7)일 이내에 충전금에 대한 사용이 전혀 없는 경우
   3. 3.회사의 고의 또는 과실로 인해 충전금 구매가 중복으로 발생한 경우. 단, 회원의 고의 또는 과실로 인해 충전금 충전이 중복으로 이뤄진 경우는 제외됩니다.
   4. 4.서비스 제공 중에 회사의 고의 또는 과실로 인해 서비스에 중대한 장애가 발생한 경우. 단, 정상적인 서비스 제공에 대한 대가는 환불 대상에서 제외됩니다.
   5. 5.그 외 회사가 회원의 환불요청 사유에 대해 정당하다고 판단하는 경우.
5. ⑤ 환불을 원하는 회원은 회사의 “고객센터” 또는 “콜센터”를 통하여 환불 신청 이유를 회사에 통지하고 회원 본인이 직접 환불신청을 하여야 합니다.
6. ⑥ 회사는 환불 신청이유를 심사한 후 환불 신청 이유에 따라 회원에게 약관에 따라 산정된 금액으로 회원계좌에 현금입금의 방법으로 환불하여 드릴 수 있습니다.
7. ⑦환불 신청시 결제금액에 따라 추가 증여된 충전금 및 포인트를 제외한 후 사용건수에 따른 전송요금, 재정경제부에서 고시한 <인터넷이용관련 소비자피해보상>에서 규정한 위약금(총 이용료의 10%) 및 PG수수료, 송금비용을 제외한 잔액을 환불하여 드립니다. 단, 위약금 및 PG수수료, 송금비용, 결제금액에 따라 추가 증여된 충전금의 합계는 최소 1,000원 입니다. 따라서 1,000원 미만의 금액은 회원 탈퇴시 자동 소멸됩니다.
8. ⑧ 아래 사유로 탈퇴처리 된 경우에는 충전금은 자동 소멸됩니다.
   1. 1.회원의 귀책사유로 탈퇴된 경우
   2. 2.제 16 조(회원의 의무), 제22조(회사의 계약의 해제 및 해지)에 따라 탈퇴한 경우
9. ⑨구매한 충전금 및 포인트는 상사소멸시효에 따라 소멸됩니다.
   1. 1.충전금의 유효기간은 충전일자로부터 육십(60)개월이며, 소진일 30일 전에 고객에게 전자우편 등으로 해당 내용을 통지합니다.
   2. 2.포인트의 유효기간은 무료 획득 또는 이벤트 등으로 인한 사유발생 일자로부터 12개월이며, 소진일 30일 전에 고객에게 전자우편 등으로 해당 내용을 통지합니다.
10. ⑩스팸 발송으로 인해 수신자의 스팸 신고가 접수되거나 회사의 스팸 필터링에 접수되는 경우 등 스팸으로 판단될 경우 해당 회원에 통보한 후 강제 탈퇴하는 것을 원칙으로 하여, 향후 서비스 이용이 불가합니다. 또한 회사의 스팸 관련 규약에 따라 잔여 충전금은 금액에 상관없이 환불하지 않으며, 추가적으로 발생하는 회사의 모든 손해는 회원이 모두 책임집니다.
11. ⑪서비스가 정상적으로 이루어지지 못한 경우(보통 메시지 전송을 의미함), 사용한 충전금이나 포인트를 최장 72시간 이내 자동 재충전 처리되며, 기타 서비스의 문제 발생시 관리자의 확인절차 후 그 이유가 정당할 때 신속히 처리합니다.
12. ⑫회사는 관계법령의 변경 등 합리적인 사유 발생 및 회사 정책상 변경이 필요한 경우, 충전금 및 포인트 운영정책을 변경하여 운영할 수 있으며 해당 사실을 서비스에 공지합니다.

제26조 (이용요금의 환불 및 이의제기)

1. ① 회사는 과오금이 발생한 경우 이용요금의 결제와 동일한 방법으로 과오금을 환불하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능한 경우에는 이를 사전에 고지합니다.
2. ② 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 과오금을 전액 환불합니다. 다만, 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담하여야 합니다.
3. ③ 회원이 충전한 사이버캐쉬의 잔액에 대한 환불을 요청하면 회사가 지정한 결제 수단에 따라 회원가입 명의자가 결제한 방식으로 환불을 받을 수 있습니다. 단, 회원이 무료로 지급받은 사이버캐쉬는 환불받을 수 없습니다.
4. ④ 환불 시에는 기획재정부에서 고시한 <인터넷이용관련 소비자피해보상>에 따라 위약금(최종 결제 요금의 10%) 및 PG수수료 공제 후 환불됩니다. 단, 남은 금액이 공제 금액보다 작은 경우에는 환불이 불가합니다. 환불 시 적립되었던 포인트도 함께 차감됩니다. 포인트가 부족한 경우, 충전금에서 해당 금액만큼 차감 후 환불됩니다. 아래의 경우 충전금은 환불되지 않습니다.
   1. 1. 사이버캐쉬 잔액이1,000원 미만인 경우
   2. 2. 제16 조(회원의 의무), 제22 조(회사의 계약의 해제 및 해지)에 따라 탈퇴한 경우
   3. 3. 스팸메시지, 명의도용, 카카오 비즈메시징 서비스 등의 이용과 관련하여 사전 공지를 하였음에도 이를 무시하고 서비스를 이용하여 회사에 불이익을 초래할 행위를 하는 경우
5. ⑤ 회사의 귀책사유가 있는 경우에는 환불수수료가 공제되지 않습니다.
6. ⑥ 사이버캐쉬를 선불 충전한 회원이 메시지 발송을 완료하여 회사가 회원에게 사이버캐쉬에서 차감된 이용요금에 대한 세금계산서를 발행했을 경우에는 차감된 이용요금은 환불이 불가합니다.
7. ⑦ 현행법령 및 중대한 약관 위반 등 회원의 귀책사유로 이용계약을 해지하는 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
8. ⑧ 사이버캐쉬는 마지막 사용일(충전 이후 사용이 없었을 경우 충전일)로부터 5년이 경과하면 소멸됩니다.

제27조 (손해 배상)

1. ① 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
2. ② 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.

제28조 (면책사항)

1. ① 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 게재내용에 관하여 책임을 지지 않습니다.
2. ② 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
3. ③ 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. ④ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
5. ⑤ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해 가운데 회원의 고의, 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 또한 회사는 회원이 서비스를 이용하며 타 회원으로 인해 입게 되는 정신적 피해에 대하여 보상할 책임을 지지 않습니다.
6. ⑥ 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
7. ⑦ 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없이 회원의 고의 또는 과실에 의하여서만 서비스의 장애가 발생한 경우에는 본 약관에서 정한 회원에 대한 손해배상책임이 없으며 수신자의 손해에 대하여도 배상 책임을 지지 않습니다.
8. ⑧ 회사는 서비스 이용의 장애로 인하여 발생한 회원의 부가적, 영업적인 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제28조의2(기록의 보관 및 점검)

1. ① 회사는 다음 각 호의 자료를 해당 회원에 대한 서비스 제공이 종료된 날부터 1년간 보관합니다.
   1. 1. 회원가입 시 본인확인에 관한 자료
   2. 2. 발신번호 등록 시 명의 확인 및 사전 승낙 확인에 관한 자료
   3. 3. 발신번호 사전등록의 예외 처리에 관한 자료
2. ② 회사는 다음 각 호의 기록을 각 호에서 정한 기간 이상 보관합니다.
   1. 1. 이용자의 접속기록, 인증기록, 문자메시지 발송 이력 및 과금 이력 : 1년
   2. 2. 시스템 접속기록, 오류·장애 기록, 개인정보의 조회·수정·삭제 이력 : 1년
   3. 3. 개인정보처리시스템의 접속기록 : 1년(관계 법령에서 2년으로 정한 경우에는 2년)
   4. 4. 접근권한의 부여·변경·말소에 관한 기록 : 3년
   5. 5. 거짓으로 표시된 발신번호의 차단에 관한 자료 : 1년
   6. 6. 금칙어 및 악성 인터넷 주소의 탐지·차단 결과 : 1년
3. ③ 회사는 제2항의 기록을 월 1회 이상 점검하고 그 결과를 12개월 이상 보관합니다.
4. ④ 회사는 침해사고가 발생한 사실을 알게 된 때에는 24시간 이내에 관계기관에 신고합니다.

제29조(이용자 불만형태별 처리절차 및 처리기간)

1. ① 이용자는 일반전화(02-6959-8827), 이메일(help@missionb.co.kr) 또는 홈페이지 내 1:1 문의를 통하여 불만사항을 접수할 수 있습니다.
2. ② 회사는 불만사항을 접수하면 접수 확인, 사실관계 확인, 필요한 조치 및 결과 통보의 순서로 처리합니다. 즉시 처리가 곤란한 경우에는 지연 사유와 예상 처리일정을 이용자에게 안내합니다.

불만형태	유형	원인	처리절차	처리기간
서비스	통신장애	회사	장애 확인·복구 및 결과 안내	즉시 착수 / 원칙 1영업일 이내
서비스	시스템 장애	회사	장애 확인·복구 및 품질개선	즉시 착수 / 원칙 1영업일 이내
서비스	이용방법·회원 환경	회원	사용방법 또는 조치방법 안내	원칙 1영업일 이내
요금	청구요금 이의	회사	과금 전 취소 또는 과금 후 환불	원칙 3영업일 이내
요금	청구요금 이의	회원	산정근거 및 처리방법 안내	원칙 1영업일 이내
기타	기타 이의	회사 또는 회원	사실관계 확인, 설명 및 필요한 개선	원칙 3영업일 이내

3. ③ 전화로 접수된 단순 문의는 가능한 경우 즉시 처리합니다. 이메일·서면·홈페이지 1:1 문의로 접수된 일반 불만은 접수 후 24시간 이내 처리를 원칙으로 하되, 위 표에서 별도 처리기간을 정한 경우에는 그 기간을 적용합니다. 추가 확인이 필요한 경우에는 24시간 이내에 1차 회신하고 예상 처리일정을 안내하며, 휴일에 접수된 경우에는 다음 영업일까지 회신합니다.

제30조(서비스 제공이 불가능한 경우의 처리 방안)

회사는 천재지변, 시스템(통신) 장애 및 점검, 서비스 양도 및 폐지(휴지) 등으로 인해 서비스 제공이 불가한 경우 다음과 같이 처리합니다.

1. ① 정기점검, 설비 교체 등 사전에 예측할 수 있는 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우 회사는 중단 사유, 중단 예정기간 및 이용자에게 미치는 영향을 홈페이지 또는 이메일 등의 방법으로 사전에 안내합니다.
2. ② 긴급한 장애 등 사전 안내가 불가능한 사유가 발생한 경우 회사는 원인과 영향범위를 확인한 후 지체 없이 안내합니다. 회사의 귀책사유로 회원에게 손해가 발생한 경우에는 손해를 확인하여 관계법령과 이 약관에 따라 합리적인 범위에서 보상하거나 이용요금을 감면합니다.
3. ③ 회사가 사업의 전부 또는 일부를 휴업하거나 폐업하려는 경우에는 예정일 30일 전까지 그 내용과 이용자 보호조치를 이메일, 홈페이지 등의 방법으로 안내합니다.
4. ④ 회사는 서비스 양도·휴업·폐업으로 서비스를 계속 제공할 수 없는 경우 잔여 사이버캐쉬의 환불, 이용자 자료의 처리 및 문의방법을 함께 안내하고 제25조 및 제26조에 따라 필요한 조치를 합니다.

※ 참고: 전기통신사업법 제26조제1항 및 시행령 제33조제1항

제30조의2(대량문자 발송 안내서비스) (2027. 4. 10. 시행)

1. ① 회사는 개인인 회원이 이동전화번호를 발신번호로 하여 동일한 발신번호로 1회에 50통 이상의 인터넷 문자메시지를 발송한 경우, 해당 발신번호로 그 사실을 알리는 문자메시지를 발송합니다.
2. ② 제1항의 안내는 동일한 발신번호를 기준으로 1일 1회 발송하며, 회사의 고객센터 전화번호를 발신번호로 하여 문자메시지의 방법으로만 발송합니다.
3. ③ 회사는 등록된 발신번호가 무효번호로 확인되거나 회원가입 시 본인확인에 사용된 전화번호가 무효번호로 확인되는 경우 해당 계정의 문자메시지 발송을 차단합니다.

제31조 (관할법원)

1. ① 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
2. ② 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않아 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.

부칙

1. 1. (시행일) 이 약관은 2023년 3월 07일부터 시행합니다.
2. 2. (시행일) 이 약관은 2024년 6월 20일부터 시행합니다.
3. 3. (시행일) 이 약관은 2026년 8월 4일부터 시행합니다.
4. 4. (일부 조항의 시행일) 제4조제1항제19호, 제6조의3제3항제6호, 제22조의2제4항 및 제30조의2는 2027년 4월 10일부터 시행하며, 그 시행 전까지는 종전의 규정에 따릅니다.
5. 5. (경과조치) 이 약관 시행 전에 가입한 회원에 대해서도 제6조의2, 제6조의3, 제16조의2, 제22조의2부터 제22조의4까지의 규정을 적용합니다. 다만, 이 약관 시행 당시 이미 가입한 회원에 대하여 회원에게 불리한 규정은 제2조제2항에 따른 공시기간을 거쳐 2026년 8월 11일부터 적용하며, 이 약관 시행 전에 이미 등록된 발신번호에 대해서는 회사가 정하는 바에 따라 순차적으로 확인 절차를 진행합니다.