카카오 알림톡 시작하기
알림톡은 가입만 하면 바로 보낼 수 있는 문자와 달리, 카카오톡 채널 개설과 템플릿 검수를 먼저 거쳐야 합니다. 전체 절차와 걸리는 시간을 정리했습니다.
알림톡을 보내려면 무엇이 필요한가요?
알림톡을 보내려면 ① 카카오톡 채널 개설과 비즈니스 인증 → ② 센드엠에 채널 등록 → ③ 템플릿 등록과 카카오 검수를 순서대로 끝내야 합니다. 검수를 통과한 템플릿만 발송할 수 있습니다.
템플릿 검수는 카카오가 직접 진행하며 영업일 기준 3일에서 최대 2주가 걸립니다. 발송 일정이 정해져 있다면 그만큼 여유를 두고 신청하세요.
1단계 · 카카오톡 채널 준비
- 카카오톡 채널 관리자센터 가입
카카오톡 채널 관리자센터에 회원가입합니다.
- 채널 개설
[새 카카오톡 채널 만들기]로 발송 주체가 될 채널을 만듭니다.
- 검색 허용 설정
대시보드 메뉴에서 생성한 채널의 검색 허용을 켭니다.
- 비즈니스 채널 신청
비즈니스 채널을 신청해 비즈니스 인증까지 완료합니다. 비즈니스 인증이 끝나야 센드엠에 채널을 등록할 수 있습니다.
2단계 · 센드엠에 채널 등록
- 채널 관리자 휴대폰번호 확인
카카오톡 채널 관리자센터에서 우측 상단 이메일 주소를 누르고 [내정보] 메뉴로 들어가 채널 관리자의 휴대폰번호를 확인합니다.
- 센드엠에서 채널등록
센드엠 카카오 채널 관리 화면에서 채널을 등록하면서 위에서 확인한 관리자 휴대폰번호를 입력합니다. 번호가 다르면 등록되지 않습니다.
- 등록 확인
등록이 끝나면 카테고리, 채널 ID, 채널명, 발신프로필키가 목록에 표시됩니다.
채널등록에는 휴대폰 본인인증이 필요합니다.
3단계 · 템플릿 등록과 검수
- 템플릿 작성
보낼 메시지를 템플릿으로 등록합니다. 수신자마다 달라지는 값은
#{변수명}형식의 변수로 만듭니다. - 검수 신청
등록한 템플릿을 선택해 검수를 신청합니다. 검수는 카카오 측에서 직접 진행합니다.
- 검수 결과 확인
영업일 기준 3일에서 최대 2주가 소요됩니다. 승인되면 발송 화면에서 선택할 수 있습니다.
- 발송
검수된 템플릿만 발송할 수 있습니다. 변수를 사용하는 템플릿은 엑셀 업로드로만 발송할 수 있습니다.
전체 일정은 얼마나 걸리나요?
| 단계 | 하는 곳 | 소요 시간 |
|---|---|---|
| 채널 개설·검색 허용 | 카카오톡 채널 관리자센터 | 즉시 |
| 비즈니스 채널 인증 | 카카오톡 채널 관리자센터 | 카카오 심사 일정에 따름 |
| 센드엠 채널 등록 | 센드엠 | 즉시 |
| 템플릿 등록·검수 | 센드엠에서 신청, 카카오가 검수 | 영업일 3일 ~ 최대 2주 |
급하게 안내를 보내야 하는데 템플릿 검수가 끝나지 않았다면, 그 사이에는 문자(SMS·LMS·MMS)로 발송하는 방법이 있습니다.
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최종 업데이트 : 2026년 9월 16일