카카오 브랜드메시지란?
카카오 브랜드메시지는 광고성 메시지를 카카오톡으로 보내는 기업메시지입니다. 할인 프로모션, 이벤트 안내, 신상품 출시, 사이트 홍보처럼 알림톡으로는 보낼 수 없는 내용이 대상입니다.
우리 카카오톡 채널을 추가한 채널 친구에게 보낼 수 있고, 카카오톡으로 마케팅 수신에 동의한 비친구에게도 보낼 수 있습니다. 이미지와 버튼을 함께 넣을 수 있습니다.
비친구 발송은 카카오 조건을 갖춘 채널만 쓸 수 있습니다. 아래 발송 조건을 확인하세요.
주문·배송·예약 확인처럼 광고가 아닌 안내는 카카오 알림톡으로 보내야 합니다. 카카오톡 수신 동의가 없는 고객에게 광고를 보내야 한다면 광고문자를 사용하세요.
브랜드메시지 유형과 요금
이미지 크기에 따라 넣을 수 있는 글자 수와 버튼 개수가 다릅니다. 요금은 유형과 관계없이 채널 친구·비친구 모두 건당 30원이며 VAT 별도입니다.
텍스트형
건당 30원
설명이 필요한 캠페인. 최대 1,000자, 버튼 최대 5개.
이미지형
건당 30원
이미지와 짧은 글. 최대 400자, 버튼 최대 5개.
와이드 이미지형
건당 30원
큰 이미지 중심. 최대 76자, 버튼 1개.
| 유형 | 텍스트 | 이미지 | 버튼 | 센드엠 요금 |
|---|---|---|---|---|
| 텍스트형 | 최대 1,000자 | 없음 | 최대 5개 | 건당 30원 |
| 이미지형 | 최대 400자 | 최대 500KB 권장 720×720px |
최대 5개 | 건당 30원 |
| 와이드 이미지형 | 최대 76자 | 최대 2MB 권장 800×600px |
1개 | 건당 30원 |
이미지가 크고 눈에 띌수록 쓸 수 있는 글자수와 버튼 수가 줄어듭니다. 설명이 필요한 캠페인은 텍스트형, 이미지로 눈길을 끌고 싶다면 와이드 이미지형이 좋습니다.
요금 기준일 2026-10-26
알림톡과 브랜드메시지 중 무엇을 써야 하나요?
보낼 내용이 고객이 요청했거나 거래에 따라 당연히 안내해야 하는 정보라면 알림톡, 기업이 알리려는 홍보·판촉이라면 브랜드메시지입니다. 판단이 애매하면 "이 메시지를 못 받으면 고객이 불편한가?"를 기준으로 보세요. 불편하다면 정보성입니다.
| 보낼 내용 | 채널 | 이유 |
|---|---|---|
| "주문하신 상품이 출고되었습니다" | 알림톡 | 거래에 따른 정보성 안내 |
| "이번 주말 전 품목 20% 할인" | 브랜드메시지 | 광고·판촉 목적 |
| "예약이 내일 오후 2시로 확정되었습니다" | 알림톡 | 고객이 기다리는 확인 메시지 |
| "신규 브랜드관 오픈 소식" | 브랜드메시지 | 홍보 목적 |
발송 조건
아래 조건을 모두 갖춰야 브랜드메시지를 보낼 수 있습니다.
| 항목 | 조건 | 어디서 |
|---|---|---|
| 카카오톡 채널 | 카카오톡 비즈니스 채널을 만들고 센드엠에 채널을 등록합니다. | 카카오 채널 관리 |
| 템플릿 | 보낼 메시지를 브랜드메시지 템플릿으로 먼저 등록하고, 발송할 때 그 템플릿을 고릅니다. | 브랜드메시지 발송 화면의 [템플릿 관리] |
| 채널 친구에게 보내기 | 보내려는 번호 중 우리 채널을 추가한 사람에게만 전달됩니다. | 발송 화면 수신 대상 선택 |
| 비친구에게도 보내기 | 카카오톡으로 마케팅 수신에 동의한 사람에게 보냅니다. 채널이 아래 조건을 모두 갖춰야 합니다.
|
발송 화면 수신 대상 선택 |
| 광고 표기·수신거부 | 광고성 메시지라 (광고) 표기가 붙습니다. 비친구에게는 무료수신거부 안내가 함께 나가며, 080 무료수신거부 번호를 입력해야 합니다. | 발송 화면 |
| 발송 시간 | 카카오 정책에 따라 20시 50분~다음 날 08시에는 보낼 수 없습니다. 이 시간에는 예약 발송을 쓰세요. | 발송 화면 예약 설정 |
| 요금 | 건당 30원(VAT 별도). 실패한 건은 코인으로 자동 환불됩니다. 실패 시 문자로 대신 보내면 일반 문자 요금(LMS 30원 · MMS 60원)이 차감됩니다. | 요금안내 |
| 발송 화면 | PC·모바일 웹에서 보냅니다(엑셀·텍스트 파일 대량 등록과 이미지 첨부는 PC). 받는 분의 광고 수신 동의는 보내는 분이 받아 두어야 합니다. | 브랜드메시지 발송 |
비친구 발송 조건은 카카오 기준이라 바뀔 수 있습니다. 궁금한 점은 고객센터(02-6959-8827)로 문의해 주세요. 광고 발송 기준은 스팸방지책을 확인하세요.
발송 순서
- 채널·템플릿 준비센드엠에 채널을 등록하고 보낼 메시지를 템플릿으로 등록합니다.
- 대상 고르기채널 친구만 보낼지, 비친구까지 보낼지 정합니다. 광고 수신 동의를 확인합니다.
- 코인 충전보낼 건수만큼 코인을 충전합니다.
- 테스트·발송테스트로 확인한 뒤 PC·모바일 웹에서 보냅니다. 20시 50분~08시는 예약 발송을 씁니다.
- 결과 확인발송내역에서 결과를 확인합니다.