RCS 발송
센드엠 RCS 발송은 전화번호 대신 브랜드명이 표시되고 바로가기 버튼과 이미지를 담을 수 있는 차세대 문자 서비스입니다. 수신자는 별도 앱을 설치하지 않고 기본 문자 앱에서 그대로 받습니다.
RCS 발송에는 브랜드 등록이 먼저 필요합니다.
RCS 발송 순서
- 브랜드 등록
- 템플릿 등록(필요 시)
- 메시지 작성·발송
- 읽음·결과 확인
RCS란 무엇인가요?
RCS(Rich Communication Service)는 2008년에 처음 개발되어 2016년 GSMA가 통합 규격을 발표한 차세대 메시지 규격입니다. 기존 문자보다 풍부한 화면 구성을 제공하며, 수신자의 기본 문자 앱에서 그대로 열립니다.
센드엠 RCS 발송에서는 발신자 자리에 전화번호와 함께 브랜드명이 표시되고, 브랜드 로고를 누르면 기업 정보가 담긴 브랜드홈으로 연결됩니다. 바로가기 버튼, 캐러셀 형태의 슬라이드형 메시지, 읽음 확인도 사용할 수 있습니다.
- 발신자 확인 — 전화번호 + 브랜드 형태로 발신자가 표시됩니다.
- 브랜드홈 연결 — 브랜드 로고를 누르면 가입 정보가 담긴 브랜드홈으로 이동합니다.
- (광고)·수신거부 본문 제외 — 광고 표기와 수신거부번호가 본문 밖에 표시되어 본문 글자수를 차지하지 않습니다.
- 읽음 확인 — 수신자가 메시지를 읽었는지 확인할 수 있습니다.
- 수신자 데이터 무과금 — 메시지를 받을 때 수신자에게 데이터 요금이 부과되지 않습니다.
- 아이폰 수신 — 최신 아이폰에 한해 수신됩니다.
RCS 메시지 유형과 요금
문자와 마찬가지로 길이와 첨부 여부에 따라 유형과 요금이 나뉩니다.
| 유형 | 글자수 | 바로가기 버튼 | 첨부 | 센드엠 요금 |
|---|---|---|---|---|
| RCS SMS | 최대 100자 | 1개 | 없음 | 건당 20원 |
| RCS LMS | 최대 1,300자 | 3개 | 없음 | 건당 40원 |
| RCS MMS | 최대 1,300자 | 2개 | 멀티미디어 최대 1MB | 건당 90원 |
| RCS 템플릿 | 최대 90자 | 2개 | 템플릿 사전 등록 필요 | 건당 50원 |
| RCS 이미지 템플릿 | 템플릿 규격에 따름 | 템플릿 규격에 따름 | 이미지 포함 템플릿 | 건당 90원 |
RCS 글자수는 문자(SMS·LMS)와 달리 바이트가 아니라 글자 수로 셉니다. 한글과 영문이 똑같이 1자입니다. RCS MMS 슬라이드형은 카드를 최대 6장까지 넣을 수 있고 카드마다 버튼을 2개까지 붙일 수 있으며, 입력한 정보에 따라 수신 가능한 글자수가 달라집니다.
RCS 템플릿
RCS 템플릿은 미리 등록해 둔 양식으로 보내는 RCS입니다. 본문은 최대 90자이고 바로가기 버튼을 2개까지 넣을 수 있으며, 발송 전에 템플릿을 사전 등록해 승인받아야 합니다. 주문·배송·예약 안내처럼 형식이 일정한 정보성 메시지에 씩니다.
센드엠 기업 RCS 템플릿 관리 화면에서는 등록된 템플릿을 이미지템플릿·텍스트 템플릿·LMS 템플릿으로 구분해 조회할 수 있습니다. 템플릿 등록·승인 절차는 이용 중인 브랜드·상품에 따라 다르므로 1:1 문의로 확인해 주세요.
RCS와 문자·알림톡은 무엇이 다른가요?
RCS는 문자 앱 안에서 브랜드와 버튼을 보여주고, 알림톡은 카카오톡 안에서 메시지를 전달합니다. 문자(SMS·LMS·MMS)는 어떤 휴대폰에서도 받을 수 있는 대신 브랜드 표시나 버튼이 없습니다.
| 구분 | 수신 앱 | 브랜드 표시 | 버튼 | 요금 |
|---|---|---|---|---|
| RCS | 기본 문자 앱(지원 단말) | 브랜드명·로고·브랜드홈 | 1~3개 | 20원~90원 |
| 문자(SMS·LMS·MMS) | 기본 문자 앱(모든 단말) | 없음(발신번호만) | 없음 | 10원~60원 |
| 카카오 알림톡 | 카카오톡 | 채널명·인증마크 | 최대 5개 | 10원 |
RCS는 지원 단말에서만 수신되므로 전 고객 대상 발송이라면 문자나 알림톡과 함께 운영하는 것이 안전합니다.