RCS란 무엇인가요?
RCS는 기존 문자를 업그레이드한 메시지입니다. 이미지, 버튼, 브랜드명을 넣을 수 있고 받는 분의 기본 문자 앱에서 그대로 열립니다.
센드엠 RCS 발송에서는 발신자 자리에 전화번호와 함께 브랜드명이 표시되고, 브랜드 로고를 누르면 기업 정보가 담긴 브랜드홈으로 연결됩니다. 바로가기 버튼, 캐러셀 형태의 슬라이드형 메시지(PC 웹 기준), 읽음 확인(지원 단말·형식에 한함)도 사용할 수 있습니다.
- 발신자 확인전화번호 + 브랜드 형태로 발신자가 표시됩니다.
- 브랜드홈 연결브랜드 로고를 누르면 회사 정보가 담긴 브랜드홈이 열립니다.
- (광고)·수신거부 본문 제외광고 표기와 수신거부번호가 본문 밖에 표시되어 본문 글자수를 차지하지 않습니다.
- 읽음 확인지원하는 휴대폰에서는 받은 분이 읽었는지 볼 수 있습니다.
- 받는 분 데이터 무료메시지를 받을 때 데이터 요금이 나가지 않습니다.
- 아이폰 수신최신 아이폰에 한해 수신됩니다.
RCS 메시지 유형과 요금
문자와 마찬가지로 길이와 첨부 여부에 따라 유형과 요금이 나뉩니다. 단가는 건당 기본 단가이며 VAT 별도입니다.
| 유형 | 글자수 | 바로가기 버튼 | 첨부 | 센드엠 요금 |
|---|---|---|---|---|
| RCS SMS | 최대 100자 | 1개 | 없음 | 건당 10원 |
| RCS LMS | 최대 1,300자 | 3개 | 없음 | 건당 30원 |
| RCS MMS | 최대 1,300자 | 2개 | 멀티미디어 최대 1MB | 건당 60원 |
| RCS 템플릿 | 최대 90자 | 2개 | 템플릿 사전 등록 필요 | 건당 10원 |
| RCS 이미지 템플릿 | 템플릿 규격에 따름 | 템플릿 규격에 따름 | 이미지 포함 템플릿 | 건당 60원 |
RCS 글자수는 문자(SMS·LMS)와 달리 바이트가 아니라 글자 수로 셉니다. 한글과 영문이 똑같이 1자입니다. RCS MMS 슬라이드형(PC 웹 기준, 모바일 발송 화면은 세로형 1장)은 카드를 최대 6장까지 넣을 수 있고 카드마다 버튼을 2개까지 붙일 수 있으며, 입력한 정보에 따라 수신 가능한 글자수가 달라집니다.
RCS 템플릿
RCS 템플릿은 미리 등록해 둔 양식으로 보내는 RCS입니다. 본문은 최대 90자이고 바로가기 버튼을 2개까지 넣을 수 있으며, 발송 전에 템플릿을 사전 등록해 승인받아야 합니다. 주문·배송·예약 안내처럼 형식이 일정한 정보성 메시지에 씁니다.
RCS 템플릿 관리 화면에서 등록한 템플릿을 이미지템플릿·텍스트 템플릿·LMS 템플릿으로 구분해 조회할 수 있습니다. 템플릿 등록·승인 절차는 이용 중인 브랜드·상품에 따라 다르므로 1:1 문의로 확인해 주세요.
준비 순서와 수신 조건
- 브랜드 등록
RCS 브랜드 관리에서 브랜드명·로고 등을 등록합니다.
- 템플릿 준비·승인
템플릿으로 보낼 때만 사전 등록과 승인이 필요합니다.
- 발송 준비
발신번호를 연결하고 코인을 충전합니다.
- 결과 확인
발송내역에서 수신 결과를 확인합니다.
| 항목 | 조건 |
|---|---|
| 수신 단말 | RCS를 지원하는 단말의 기본 문자 앱. 아이폰은 최신 기종에 한합니다 |
| 브랜드·버튼 표시 | 지원 단말에서 표시됩니다 |
| 읽음 확인 | 지원 단말과 지원 형식에서만 확인됩니다 |
RCS를 받을 수 없는 휴대폰에 문자로 대신 보내는 방법과 요금은 고객센터(02-6959-8827) 또는 1:1 문의로 확인해 주세요.
자세한 순서는 RCS 발송 가이드에 있습니다.
RCS와 문자·알림톡은 무엇이 다른가요?
RCS는 문자 앱 안에서 브랜드와 버튼을 보여주고, 알림톡은 카카오톡 안에서 메시지를 전달합니다. 문자(SMS·LMS·MMS)는 어떤 휴대폰에서도 받을 수 있는 대신 브랜드 표시나 버튼이 없습니다.
| 구분 | 수신 앱 | 브랜드 표시 | 버튼 | 요금 |
|---|---|---|---|---|
| RCS | 기본 문자 앱(지원 단말) | 브랜드명·로고·브랜드홈 | 1~3개 | 10원~60원 |
| 문자(SMS·LMS·MMS) | 기본 문자 앱(모든 단말) | 없음(발신번호만) | 없음 | 10원~60원 |
| 카카오 알림톡 | 카카오톡 | 채널명·인증마크 | 최대 5개 | 8원 |
RCS는 지원하는 휴대폰에서만 받을 수 있습니다. 모든 고객에게 보내야 한다면 문자나 알림톡과 함께 쓰는 것이 좋습니다.