광고문자 발송 방법
홍보·할인 문자는 일반 문자와 지켜야 할 규칙이 다릅니다. 꼭 넣어야 할 표기, 수신 동의, 보낼 수 있는 시간, 센드엠이 자동으로 넣어 주는 항목을 안내합니다.
광고문자를 보낼 때 무엇을 지켜야 하나요?
광고 문자를 보내려면 받는 분의 사전 동의를 받아야 합니다(거래하면서 직접 연락처를 받은 경우는 예외). 또 본문에 (광고) 표기와 수신거부 방법을 반드시 표시해야 합니다. 사전 동의를 받았더라도 오후 9시부터 다음 날 오전 8시 사이에 보내려면 별도의 동의가 필요합니다.
센드엠 문자발송 화면에서 용도를 광고용으로 선택하면 (광고) 표기, 광고주명, 무료 수신거부번호가 본문에 자동으로 붙습니다. 수신거부번호로 등록된 번호는 발송이 자동 차단됩니다.
법령 원문과 예외 사유는 센드엠 스팸방지책에 정리되어 있습니다.
| 구분 | 예시 | 필수 표시 |
|---|---|---|
| 정보성 | 주문·배송·예약 확인, 결제 안내 | 없음 |
| 광고성 | 할인·이벤트·신상품 홍보 | (광고)·광고주명·무료 수신거부 |
센드엠이 자동으로 붙이는 항목
광고용을 선택하면 본문 앞뒤에 다음 내용이 자동으로 들어갑니다.
| 위치 | 삽입되는 내용 | 비고 |
|---|---|---|
| 본문 맨 앞 | (광고) + 광고주명 | 광고주명을 입력하지 않으면 (광고)만 붙습니다 |
| 본문 맨 뒤 | 무료거부 + 080 수신거부번호 | 수신자가 무료로 수신거부할 수 있는 번호입니다 |
광고문자 표기 예시 (가상)
(광고)센드엠카페
이번 주말 음료 1+1 행사를
진행합니다.
무료거부 080-000-0000실제로 붙는 문구는 발송 화면의 광고용 설정에 따릅니다.
광고문자는 몇 시부터 몇 시까지 보낼 수 있나요?
정보통신망법에 따라 수신 동의를 받았더라도 오후 9시~다음 날 오전 8시에 광고성 문자를 보내려면 야간 수신에 대한 별도 동의가 필요합니다.
이 시간 제한은 광고문자에만 해당합니다. 일반 문자(정보성 안내)는 시간 제한이 없습니다. 다만 센드엠에서 야간 발송 제한이 설정된 계정은 21시~08시에 모든 발송이 막히고 "야간 문자 발송제한" 안내가 표시됩니다.
| 용도 | 발송 제한 | 대응 |
|---|---|---|
| 광고용 | 21시~08시는 야간 수신 동의를 받은 분에게만 | 동의가 없으면 08시 이후로 예약발송을 지정합니다 |
| 일반용 | 없음 | 야간 발송 제한이 설정된 계정만 21시~08시 불가 |
| 선거용 | 23시~06시 불가 | 06시 이후로 예약발송을 지정합니다 |
080 수신거부는 어떻게 동작하나요?
광고문자 끝에 붙는 080 번호로 수신자가 전화를 걸면 그 번호가 수신거부번호로 등록됩니다. 등록된 번호로는 문자가 자동으로 차단되므로 명단에서 따로 지우지 않아도 됩니다.
- 목록 확인수신거부번호 관리 화면에서 등록된 번호와 등록일자, 등록 방법을 확인할 수 있습니다.
- 직접 등록고객이 다른 경로로 수신거부를 요청한 경우 개별 등록할 수 있습니다.
- 엑셀 대량등록기존에 관리하던 수신거부 명단은 엑셀로 한 번에 최대 1,000건까지 올릴 수 있습니다.
- 무료로 제공광고문자에 붙는 080 무료수신거부번호는 비용이 없습니다. 일반 문자에는 붙지 않습니다.
등록된 번호는 수신거부번호 관리에서 확인합니다. 080 번호는 광고문자를 보낼 때 센드엠이 자동으로 붙입니다.
발송 전 체크리스트
- 수신 동의를 받았는지 확인
광고를 보내기 전에 어떤 광고를 어떤 수단(문자 등)으로 보낼지 알리고 동의를 받아야 합니다. 서비스가 여러 개라면 서비스마다 따로 동의를 받아야 합니다.
- 거래관계 예외에 해당하는지 확인
고객과 거래하면서 직접 연락처를 받았고, 그때 거래한 것과 같은 종류의 상품·서비스를 광고한다면 따로 동의 없이 보낼 수 있습니다.
- 용도를 광고용으로 선택
작성 화면에서 광고용을 선택하고 광고주명을 입력합니다. (광고) 표기와 수신거부번호가 자동으로 붙습니다.
- 발송 시간 확인
야간(21시~08시)에 걸리지 않도록 예약발송 시간을 정합니다.
- 테스트 발송으로 최종 확인
실제 화면에서 (광고) 표기와 수신거부 안내가 제대로 붙었는지 확인한 뒤 본발송합니다.